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客户关怀战略是企业战略之首，以客户为中心是企业工作的核心。
科龙客服㊣统一》专业维修 ^ 商用^O^家用^ 不开机，，不制冷，不通电，不转，不制热，加氟， 加雪种，开机跳闸，漏电， 跳闸等故障
免费报修电话:①020-2901-2109★★★★★ 4OO-O8-93932（ 空调驻广州办事处） 广州科龙空调维修服务热线: ①020-2901-2109★★★★★ 4OO-O8-93932 服务目标：服务0缺陷，客户**满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将**时间竭诚为您服务!
（主营；维修，加氟制冷剂，清洗） ①020-2901-2109★★★★★
①020≈≈2901≈2109★★★4OO-O8-93932ΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦΦ售后维护、售后保养、专业一条龙服务；展望未来，科龙空调将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路，以“缔造全球**的空调企业，成就科龙空调百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
①020≈≈2901≈2109★★★4OO-O8-93932广州科龙空调售后（厂家）统一维修客服中心电话
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科龙空调“智能化霜”技术解决了众多***难题，大大提高了空调的舒适性，使制冷效果比传统空调提高了30%，以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非科龙空调指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3 无包修凭证及**##或**购买凭证的；
4 **凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
科龙空调广州售后电话①020≈≈2901≈2109★★★4OO-O8-93932(科龙空调厂家维修) 驻广州办事处报修受理热线
；①020≈≈2901≈2109★★★4OO-O8-93932服务程序：电话##——提供保修
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
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广州市服务范围（各区设有分点）：广州花都区、广州越秀区、广州东山区、广州荔湾区、广州芳村区、广州海珠区、广州开发区、广州白云区、广州天河区、广州黄埔区、广州番禺区、广州萝岗区、广州南沙区、增城市、从化市，畅生活维修(广州 东莞、佛山、花都、惠州、江门、花都、中山、珠海、)
花都覆盖范围：新华 花山 花东 赤坭 炭步 北兴 芙蓉 梯面 花侨 雅瑶 狮岭 花都周边 花都经济开发区 广州大学（花山校区） 广东培正学院 华南理工大学 花都汽车学院
天河覆盖范围：沙河街，五山街，员村街，车陂街，石牌街，广州南街，林和街，沙东街，兴华街，棠下街，天园街，冼村街，猎德街，元岗街，黄村街，龙洞街，长兴街，凤凰街，前进街，新塘街，珠吉街。
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24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从科龙空调开始!广州科龙空调售后服务中心成立于2007年，
自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发展壮大，以 诚信务实
的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
科龙空调服务目标：0缺陷，客户**满意(全市)认真接听客户心声
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
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六、人才理念：唯才是用
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广州科龙空调的企业目标：
努力打造科龙空调服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:科龙空调问题变化很多相信没有解决不了的问题!广州科龙空调中心的员工不仅要能解决未知问
题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家
中或公司为**要务，我们将采用互动的方式，为客户提供**程度的帮助和支援，必备工具员工随身携带
全健康q1型挂机：显示内容 故障类型
e1 上电时读eeprom参数出错
e2 过零检测出错
e3 风机速度失控
e4 四次电流保护
e5 室内房间温度传感器开路或短路
e6 室内蒸发器温度传感器开路或短路
健康冷静星t3型挂机：
运行灯 定时灯 故障类型
★ x 风机速度失控
★ o 室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路
x ★ 四次电流保护
★ ☆ 上电时读eeprom参数出错
☆ ★ 过零检测出错
冷静星t1/t型机：
工作灯 定时灯 led 状态
★ x 风机速度失控 （spabf） 5hz
★ o 室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路
x ★ 四次电流保护
o ★ 上电时读eeprom参数出错
o （亮） x （熄） ★（闪） （故障判断时，只用以上所列的两个灯判断，不去判断其它灯的状态
）
全健康q1型机：
保护代码 表示内容 故障代码 表示内容
p3 高低电压保护（变频机用）
e1 t1传感器故障
p4 室内蒸发器保护关压缩机(高温或低温)
e2 t2传感器故障
p5 室外冷凝器高温保护关压缩机
e3 t3传感器故障
p7 室外排气温度过高关压缩机（变频机用）
e4 t4传感器故障（变频机用）
p8 压缩机顶部温度保护（变频机用）
e5 网络通信故障（无）
p9 化霜保护或防冷风关风机
e6 室外故障
e7 加湿器故障（无）
e8 静电除尘故障（无）
e9 自动门故障
r1/r/s3/s2/s1型柜机：
保护代码 内 容 故障代码 内 容
p3 高低电压保护（变频机用）
e1 t1传感器故障
p4 室内蒸发器保护关压缩机(高温或低温)
e2 t2传感器故障
p5 室外冷凝器高温保护关压缩机
e3 t3传感器故障
p7 室外排气温度过高关压缩机（变频机用）
e4 t4传感器故障（变频机用）
p8 压缩机顶部温度保护（变频机用）
e5 网G络通信故障（无）
p9 压缩机顶化霜保护或防冷风关风机
e6 室外保护
e7 加湿器故障（无）
e8 静电除尘故障（无）
e9 eeprom出错（无）
北极星s型柜机：
类型 内容 故障指示 备注 故障 室温传感器检测口异常
电辅热灯以5hz闪烁 保护时停机, 按键和遥控仍起作用,故障**后，恢复到保护前状态。 故障 蒸发
器传感器检测口异常 运行灯以5hz闪烁 故障 冷凝器传感
器检测口异常 化霜灯以5hz闪烁 故
障 室外机保护 运行、电辅热、化霜灯同时以5hz闪烁 保护时停机
，按键和遥控不起作用，故障**后，恢复到保护前状态
。 注1:当室外机保护和温度传感器检测口异常同时发生时，优先指示室外机保护故障。 ＊注2:强制制冷期间发生室外机保护，故障**后恢复到强制制冷状态。 室外机故障指示：（led3为电源指示灯，适用r1/r/s3/s2/s1/s系列柜机） 故 障 现 象 故障 原因 led1 led2 led3 灭 灭 亮 正常 亮 灭 亮 相序接反灭 亮 亮 过电流 亮 亮 亮 缺相 亮 亮 亮 压力保护数智星r型变频挂机
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