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越,只有超越。成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。企业精神——责任、创新、
坚韧。核心价值观——员工满意 顾客满意 股东满意。
我们的宗旨:诚心实在,创新服务
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我们的精神:团结活泼,努力钻研
我们的文化:务实求新,自强不息
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五满意:服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意。
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自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准,以 我用心,你放心 的服务精神促进企业发展壮大,以 诚
信务实 的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
太原小天鹅冰箱售后维修服务承诺:
1严太原按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
6经我中心太原冰箱维修维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
太原服务目标:0缺陷,客户**满意全市认真接听客户心声
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