福建手推车批发 手推车管理规范 ?壹、目的:明确手推车管理之规范 贰、适用范围:各分店 叁、内容: 一、 人力配制及安排: 1、手推车回收人员配制为10人左右,分为两班,不得做一休一。 ?2、无特殊原因不得抽调手推车员工从事其他工作。 3、如遇员工缺勤,应及时安排员工补岗,确保回收人员不空缺。 ?4、遇节假日,应安排增加人力,保证手推车供应。 ?二、 工作要求: 1、手推车回收人员在手推车收集、运送过程中,如果遇到顾客应使用礼貌用语'欢迎光 临,请让一下,谢谢!'不得使用其他语言或不作任何提示与顾客抢道。 ?2、员工定岗定员工作,无正当理由,员工应在规定岗位上工作,不得断岗缺人。 ?3、必须全力保证手推车正常供应,加快回收速度,满足顾客使用需求。 ?4、所有正常使用的手推车应保持干净、整洁、不留杂物,车轮上无缠绕物。 ?5、手推车回收人员必须随身配备小刀,以便及时清理车轮缠绕 |