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福州海尔彩电售后维修及安装客服电话83318202---24小时服务热线:0591-83318202故障报修服务流程/指南:
**步[拨打热线] 第二步[登记预约] 第三步[准时上门] 第四步[检查故障]
第五步[确定费用] 第六步[排除故障] 第七步[填写凭单] 第八步[提供保修]
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已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加电视维修故障也随之大量增加.给用户的日常
生活带来了很大的不便!福州海尔售后服务中心成立于2003年.自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标
准.以 我用心.你放心 的服务精神促进企业发展壮大.以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会
.使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益和社会效益.
福州海尔电视售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建
立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(福州电视维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题.我中心负责返修.
海尔服务目标:0缺陷.客户**满意(全市)认真接听.客户心声
做到服务零缺陷.满意百分百.认真接听.客户心声.
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全**.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业方针:科学管理.质量**,优质服务.信誉**
三.企业目标:创**的品牌
四.员工宗旨:做**的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊!
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人才理念:唯才是用
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
福州海尔电视的企业目标:
努力打造海尔电视服务品牌强化员工品牌服务意识.
事在人为:海尔问题变化很多相信没有解决不了的问题!福州海尔电视中心的员工不仅要能解决未知问题
而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切.沟通解决一切!不论问题能否及时解决.及时赶到客户家中或公司为**要务.我们将
采用互动的方式.为客户提供**程度的帮助和支援.必备工具和海尔器具不离身员工随身携带.
海尔电视季节在变-我们的服务不变!
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