太原春兰空调售后服务中心服务热线:
一.服务宗旨及理念:0351-5652198==15034170978
为维护春兰空调的品牌形象,通过科学管理规范运作,真正贯彻“一切为了用户”的服务宗旨,让广大用户得到满意的优质服务
二.服务规范:
春兰空调实行24小时全天候、全天时服务,在服务过程中严格执行客户服务部制定的服务规范和奖惩制度。
三.服务细则:
1.春兰空调承诺:24小时全天候、全天时服务。
2.五免、五满意服务:
五免服务:免费设计、免费咨询、免费送货、免费安装、免费回访。
五满意:服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意。
四.服务礼仪
1严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。
2服务人员必须穿着春兰空调工作服,佩戴春兰空调客户服务证,衣冠整齐、仪表大方。
3到用户家前先轻声敲门,经用户同意后,穿鞋套进门,并主动出示“春兰空调客户服务证”。 |