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24小时工程师：13102889512
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故障维修：
如果机器经常自动关机，建议你进行下列操作：
1移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2尝试更换电源插座并在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒。
3如果安全模式下问题依旧，你可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ），不停点击F10按键即可进入bios。如果bios下也会自动关机，有可能和硬件相关，建议联系**服务中心现场检修硬件。
4另外机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机的现象以确保硬件不受损坏。可以尝试让机器保存通风顺畅看看是否能够解决您遇到的问题。
维修案例：
惠普笔记本电脑，开机黑屏无显示 , 大小写状态灯和小键盘状态灯会循环闪烁2次(间隔2秒).
故障维修：
计算机加电后，一直保持Win+B键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。
6)如果BIOS恢复程序开始执行，程序会先从U盘读取相应的BIOS文件（如果使用的是带有数据读取指示灯的U盘，此时会看到指示灯闪烁数秒），然后开始执行恢复操作。部分机型在BIOS恢复操作时，会进入到UEFI的BIOS恢复界面（仅显示，不可控制），另外的机型则没有任何显示，但[Caps Lock] 灯和（或） [Num Lock] 会闪烁。3~5分钟后，BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型，此界面会有所不同）。
由于BIOS Recovery Key中包含的ROM文件并不一定是**版本，请在BIOS恢复完成后，务必检查BIOS版本并作必要的更新。
5分钟后如果屏幕没有任何显示，则表示该主机无法恢复。
注意事项
?连接U盘时，务必将U盘直接连接到主机而不要通过USB延长线或USB HUB，EnvyX2等Windows平板可通过原装键盘底座上的USB接口连接。
?如果待修主机Win+B键损坏，也可以同时按住四个方向键来进入强制恢复程序。
? 由于BIOS恢复程序中包含的U盘驱动是非常基础的版本，为了**程度地减少兼容问题的发生几率，请尽量选择主流品牌的U盘。
? 工具支持的机型列表，请参阅工具中的README_ReStart.txt。 |
