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企业使命：创造社会价值
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面对知识经济、网络经济的浪潮，海尔豪情万丈，志在千里。未来十年，海尔将本着 创新生活每** 的全新理念，以经营空调为核心，实施全球化发展战略，依托高科技，不断增强企业综合竞争力，努力拼搏，向着 高科技、国际化、现代化 的方向阔步迈进。
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(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
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(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(苏州海尔空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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