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服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修
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小天鹅洗衣机常见故障：
1、洗衣故障维修--不进水、不洗衣、不漂洗、不脱水、不排水等 ；
2、通电故障维修--不通电、不启动、筒不转、筒不能高速运转等 ；
3、噪音故障维修--噪音巨响、洗衣机不稳定、洗衣机跳电等 ；
4、不能按程序工作维修、按操作但无法工作、显示错误代码等 ；
只要您拨打公司24小时报修热线①400-996-1315!!!√√②180-15508619****(^o^)！本公司将**时间竭诚为您服务!
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24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从小天鹅洗衣机开始!常熟洗衣机售后服务中心成立于2007年，自成立以来紧紧围绕& 专业化& 的服务标准，以& 我用心，你放心& 的服务精神促进企业发展壮大，以& 诚信务实& 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
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常熟小天鹅洗衣机售后维修服务承诺：
(1)严洗衣机按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(常熟洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量**；优质服务、信誉**
三、企业目标：创**的品牌
四、员工宗旨：做**的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息想
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常熟小天鹅洗衣机的企业目标：
努力打造小天鹅洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识。
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务，我们将采用互动的方式，为客户提供**程度的帮助和支援，必备工具员工随身携带。
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