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科龙）洛阳科龙空调售后服务电话
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2007年，自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发
展壮大，以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连
续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
洛阳科龙空调售后维修服务承诺：
(1)严科龙按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到
随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们
会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(洛阳空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质
量出现问题，我中心负责返修。
科龙服务目标：0缺陷，客户**满意(全市)认真接听客户心声
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心
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九、科技理念：日新月异
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洛阳科龙空调的企业目标：
努力打造科龙空调服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:科龙问题变化很多相信没有解决不了的问题!洛阳科龙空调中心的员工不仅要能解决未
知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解
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