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已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加夏普电视维修故障也随之大量增加.给用户的日常
生活带来了很大的不便!福州夏普售后服务中心成立于2003年.自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标
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福州夏普电视售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建
立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(福州夏普电视维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题.我中心负责返修.
夏普服务目标:0缺陷.客户**满意(全市)认真接听.客户心声
做到服务零缺陷.满意百分百.认真接听.客户心声.
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一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
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四.员工宗旨:做**的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊!
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人才理念:唯才是用
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外夏普
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
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福州夏普电视的企业目标:
努力打造夏普电视服务品牌强化员工品牌服务意识.
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而且要及时解决从没有碰到的问题!
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采用互动的方式.为客户提供**程度的帮助和支援.必备工具和夏普器具不离身员工随身携带.
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