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念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取
得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的...，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰
富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的
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佛山奥克斯空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息
，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送
修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(佛山奥克斯空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享
受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进
行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 奥克斯空调对客户公布我们的监
督，欢迎及有关部门监督我们的服务工作。佛山奥克斯空调维修中心具有
家建设部颁发的专业级施工资质，中国家电协会团体会佛山奥克斯空调维修专
业服务商。
佛山奥克斯空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
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的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第
一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供**程度的帮助和支援，必备工具和维
修器具不离身员工随身携带。
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