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售后服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准，以 我用
心，你放心 的服务精神促进企业发展壮大，以 诚信务实 的服务理念赢取市场和
回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的
经济效益和社会效益。
南昌光芒太阳能售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息
，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自
行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(南昌太阳能维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质
量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
光芒服务目标：0缺陷，客户**满意(全市)认真接听，客户心声
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
24小时报修电话400-116，1318
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
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四、员工宗旨：做**的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百、尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
光芒24H售后服务电话：400-116，1318
南昌光芒太阳能的企业目标：
努力打造光芒太阳能服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:光芒问题变化很多相信没有解决不了的问题!南昌光芒太阳能中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时
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态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司
为**要务，我们将采用互动的方式，为客户提供**程度的帮助和支援，必备工
具和光芒器具不离身员工随身携带。
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