|
互联网的出现让整个社会人类生活得到了巨大的改变，而云计算的出现则是改变了传统企业的工作模式，为其带来了前有未有的创新模式。云计算成为企业新型办公手段，云呼叫中心、云通信、云电话会议等等云办公产品，为企业办公一体化带来了便利。互联网的精神是平等、自由以及分享，而云计算很好的表现除了该互联网精神，未来，云计算必定会展示出更强有力的生命力，来深入影响甚至改变我们的生活以及工作方式。
就目前而言，公有云模式的兴起让云呼叫中心http://www.hollycrm.com进入新的时代，为企业创造了非常可观的效益，其发展在企业遍及非常迅速，其核心属性是共享资源服务，为存储和管理数据提供了几乎无限多的空间，以及为各类应用的完成提供了几乎无限强大的计算能力，这就使得很多中小型企业都开始应用其作为呼叫中心建立的主要方式。但是根据数据显示表明，虽然公有云较私有云方式，节省成本，使用便利，但是仍然有多数的企业用户担心云端数据安全问题，更有超过1/5的人对其可靠性持有怀疑的态度，所以就导致了大多数企业不愿意冒着风险把数据放在云端，这是公有云呼叫中心发展遇到的**问题。但是尽管很多人对公有云持有怀疑，但根据研究表明，全球在公有云IT服务上的花销到2016年将达到1000亿美元，未来云服务将成为热门市场。 |
