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公司强调：有报必改——。
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南宁海尔太阳能客户服务热线：海尔**服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务，提升海尔服务形象，最终创造用户感动，实现与用户的***。
南宁海尔太阳能售后维修点遵守售后服务各项规章制度，不断跟进新的技术领域，严格要求自己，不断提高服务水平何服务意识。事事落实好，事事处理好，理解客户，真心帮助客户！从服务之中领悟快乐。
电太阳能是一项安全性要求极高的产品，一旦漏电跳闸或电源线裸露在外**不能使用。很多事故的发生与客户的过于疏忽有关，不要存在侥幸心理。记得时刻安全在心中。现在国家强制性规定商家在卖电太阳能后，客户家电源没有地线不给安装。这也是为客户安全着想，同时是从源头普及安全意识，大部分客户能够理解。
太阳能现在普通直排的基本上被市场淘汰了，安全系数明显提高，但使用过程中也要注意保持通风，定期检查软管连接处是否漏气，橡胶管1年换一次为佳。遇到故障不要自己随便拆装，**打电话到售后部门尽快报修。
南宁海尔维修站是直属厂家签约服务单位，公司服务优势：1、专业技术人员经公司严格培训持上岗——安全可靠。2、公司原厂的配件支持与专家技术探讨——技术高超。尊敬的用户，如果您对我们的产品有疑问或故障报修，一个电话，我们有能力，有义务为客户解决任何问题！欢迎广大客户和**部门监督指导我们的服务工作，我们愿意为南宁市民生活后勤工作尽职尽责！
尊敬的客户您好，非常感谢您使用海尔系列产品，我们将为您提供最周到和**质的服务，如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电海尔(太阳能/微波炉/太阳能/太阳能）南宁售后服务中心！
一、服务理念
**无止境，**是我们永远的追求！
二、服务宗旨
用消费者的心态善待每一位消费者
解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题
三、服务承诺
即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是****。因此我们要用****的努力，排除每一个消费者碰到的问题
服务目标：顾客满意100分
服务标准：认真做足100分
顾客永远是**位的，按照这个理念，海尔电器从设计开始就引入了服务概念，每一台海尔产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。海尔已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。
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