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山地自行车品牌MARMOT土拨鼠浅析自行车电商的发展离不开线下服务的支持
自2003年淘宝网创立以来，电子商务如雨后春笋般的速度迅猛发展，之后，京东商城，当当网，拉手网等也随即出现，进入电商市场。淘宝、京东品类齐全，当当以图书为亮点，拉手网专营饮食玩乐团购。细心的人仔细观察推究会发现，在电子商务发展的最初几年，他们经营的都是无须售后的小型生活需求品，不需要卖家售后支持等后续服务。而像汽车、自行车等大型生活器件还是坚持做线下实体店，并未很快加入电商阵营，MARMOT土拨鼠自行车分析研究表明，原因有以下几点：
1.汽车、自行车等大型生活器件价格高，网上购买只能看图片，而图片还都是经过商家ps过的，根本没有可信度，除此之外，便是了解一些物品的参数，配置等等固定数据。而线下实体店购买则能亲眼见到实物，还能亲身体验感受其质量和功能，会更加放心。
2.汽车、自行车属于大型生活器件，运输成本高，风险大，商家不愿意把投入放在这些方面。
3.汽车、自行车价格高，而快递运送会有物品丢失风险，买家也不愿意承担物品丢失可能造成的损失。
4.汽车、自行车属于长期使用物件，使用过程中经常会出现故障、损坏，需要维修，保养，如果商家仅有线上平台，而无线下店面售后服务，是消费者万万不能接受的。
5.综合以上四点，表明汽车、自行车商家仅仅设立线上平台是不够的，唯有线上线下综合运营，其电商发展才会成功。然而，对于商家来说，既要开发管理线上平台，又要设立线下实体店，两者费用都不是一般的高，所以大多商家思虑再三，还是选择较为稳妥的线下实体店方式经营，而放弃电商平台了。
然而，随着电商浪潮的冲击，很多消费者更加喜爱网上购物，传统的消费习惯发生改变。汽车、自行车等商家不能放弃电商这块潜力巨大的蛋糕，如今，也纷纷投入电商市场，成为天猫、京东等电商平台中的一员。然而MARMOT土拨鼠自行车需要在此提醒的是，对于汽车、自行车等大型生活器件来说，无论如何不能放弃线下等后续服务支持，而只做线上经营。如果在电商平台上商家品牌经营的非常好，深受消费者认可、信赖，可以直接采取线上配送，而不是020的取货方式，这样也会大大减少商家的经营成本。不过，售后服务支持这一环节仍然是不可缺少的。
MARMOT土拨鼠自行车是世界**的高端自行车，2009年，创新研发设计的27.5寸/650B整车引爆了自行车界的二次革命，由于该车型具有能使自行车发挥**的操控性、稳定性、安全性以及**的性能，自此，自行车界新的轮径革命正式到来，各大品牌纷纷效仿开发该尺寸整车，27.5寸/ 650B整车逐渐成为自行车市场主流产品。
在电子商务浪潮中，MARMOT土拨鼠将和其它自行车品牌一起开拓线上市场，实现更多自行车运动爱好者追求健康、快乐、梦想的运动骑迹！
MARMOT土拨鼠自行车中国区官网：http://www.marmotbike.cn
http://www.marmotbike.cn/page195 |
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