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海信〕南宁海信空调售后维修电话『真情有限+服务无限』
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----------------- 海信电器客服中心———┠选择在变—我们的承诺不变┨—————海信电器售后服务、海信网上报修中心----------------------- 南宁海信空调维修公司承诺： 海信空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海信家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海信用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。 服务承诺： 1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海信来做 2、随叫随到，到了就好 3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“**服务资格证” 二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务 一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，同时主动对用户家中其它海信家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。 4、推行“全程管家365”服务。 1)“全程管家”定义：在全年365天里，海信“全程管家”**服务人员全天候24小时等待海信用户的来电，无论一年中的哪**，只要消费者打电话到海信当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。 2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养 3)“全程管家”服务原则： I. 海信俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; II. 新海信用户在购买海信产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在**期内可以享受上门维护保养服务; III. 既不是海信俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海信超保用户，上门维修时可以收取适当费用。 联系方式☆400-6363-698 ◆态度决定一切，沟通解决一切 优质的服务热线：→，您满意是我们的服务宗旨☆…… ---------------------------------------------------------------------------------------------- 南宁海信空调维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)??????????????????????????? ----------------------------------------------------------------------------------------------- ┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫ 南宁海信空调售后维修中心成立于1999年,致力在网络中开拓,在南宁发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐南宁贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造海信空调维 修知名品牌，**行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的海信客户服务中心联系，或在线报修海信空调维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第 一时间竭诚为您服务 南宁海信空调特约维修电话400-6363-698
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