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(1)严格按照维修程序及作规程维修，确保维修质量。
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(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可
随时到达现场抢修。(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答
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(6)经我中心(宁波三星空调维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心
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(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
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上门维修服务流程如下：
**步 拨打热线我们的服务遍及全宁波，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现
了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：..... 或各分区服务电话，即刻解决烦恼!
第二步 登记预约描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联
系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
第三步 准时上门我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步 检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体
故障原因。
第五步 确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格
超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)第六步 排除故障如果您同意维修，我们便开始正式排除故
障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。第七步 填写凭单为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供
的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们
还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续
为您提供满意的服务。第八步 提供保修从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公
司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以**的反应速度解决您的烦恼!
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