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范围：嘉兴市、三镇
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“顾客至上，诚信为本”是我公司一贯奉行的服务理念。& 诚者，天之道也，诚者，人之道也& 。诚信不仅决定着一个市场主体的社会身份和地位，而且更是一种可以升值的无形资产。企业在服务中本着& 从客户中来，到客户中去& 的态度，对每一位客户都要有不变的诚信。
　　　　以客户为中心，以市场为导向；以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的程序认认真真对待每一个项目，让客户享受到性价比相当的服务。同时要妥善处理好与客户及合作伙伴的关系，实现共同发展、共同受益的目标。踏踏实实服务每一位客户，保证顾客安全、放心享用本公司维修和服务。
　　　　以真诚、快捷的服务**地、**限度地满足消费者的需求。不断地吸取用户的意见，不断地完善管理，始终致力于服务社会的目标和心愿。
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[本公司服务理念]：诚信缔造品牌专业铸就辉煌
　　服务宗旨：排厂家之忧，解百姓之难。
　　服务方式：电话预约，上门服务。
　　工作作风：迅速反映，马上行动。
　　管理模式：日事日清日毕日访。　　　
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随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来很大的不便!嘉兴日立空调指定服务中心成立于1999年，自成立以来紧紧围绕& 专业化& 的服务标准，以& 我用心，你放心& 的服务精神促进企业发展壮大，以& 诚信务实& 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得日立良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打公司24小时维修热线，本公司将**时间竭诚为您服务!
嘉兴日立空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(嘉兴日立空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行日立解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。嘉兴日立空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员嘉兴日立空调维修专业服务商。
嘉兴空调维修维修的企业目标：
努力打造空调维修维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！嘉兴空调维修维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务我们将采用互动的方式，为客户提供**程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
24小时维修热线:400-116-1318()　　　　
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如何做好空调器的日常维护与保养？
对空调器进行经常性的维护保养，可以保持空调器良好的使用效果和正常的寿命，主要应做好以下工作：
(1) 经常检查空调器电器插头和插座的接触是否良好，若发现空调器在运行时，电源引出线或插头有发烫，这可能是电器接线太细或插头、插座接触不良，应采取措施解决。
(2) 经常观察空调器制冷剂管路(主要指分体空调器)的接口部位是否有制冷剂泄漏。若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，以免长时间泄漏而造成制冷剂量不足，影响空调器的制冷(热)效果，甚至造成压缩机损坏。
(3) 经常清扫空调器面板和机壳的灰尘。一般使用湿布擦拭。先擦拭，然后再用清水湿擦布擦除掉洗涤剂。切勿用40度以上热水、汽油、挥发性油及腐蚀性溶剂擦拭空调器面板和机壳。不应用硬毛刷刷洗空调器，以免损坏外壳，造成脱漆、褪色等。
(4) 定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管。可使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘。注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫，切勿沿水平方向清扫，以免碰坏盘管的肋片。
(5) 定期清洗空调器的空气过滤网。一般2至3周左右清扫一次。清扫时将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可用清水清洗去过滤网上的日立授权）嘉兴日立空调维修电话《服务中心↘迅速↗排除↖故障》灰尘。晾干后再装入空调器使用。对灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更经常，以免过滤网沾灰尘太多，影响空调器的通风量。
(6) 空调器要长期停机时(如空调器的季节性停机)应对空调器作**清洗。清洗好后只开空调器的风机，运转约2至3小时，使空调器内部干燥，然后用防尘套将空调器套好。
(7) 对于有较多空调器的单位，每隔2至3年，应请专业的空调清洁公司对空调器的室外和室内的换热器表面进行清洁工作，提高换热器的换热效率，达到节能的目的。
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真诚欢迎您的光临!
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服务目标服务0缺陷，客户**满意
服务标准以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费
服务作风快捷服务是我们的工作作风
服务目标服务0缺陷，客户**满意
受理热线(全市)认真接听，客户心声
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
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