一、选址必考究
说起便利店,很多人能想到7-11便利店,7-11是拥有近五万家店铺的全世界**的连锁企业,它的成功可以说是零售业的典范,**的店铺和商品管理是它成功的秘诀,其中有一个重要的因素,那就是选址的严格考究。相信这一点,之于汽车美容店同样重要。
店址选择的失误将直接导致店面运作的低效率和投资损失。在店址的选择上,7-11考虑的一个基本出发点是便捷,从大的方面来讲,就是要在消费者日常生活的行动范围内开设店铺,而追究到具体的细节,关于选址原则,微博**传着这样一段经典的描述:有红绿灯的路口,顾客容易进入;有车站的地方,车站下方的位置,好于车站对面的位置;不开在下坡的地方,行人速度会比较快;在住宅区开店,要避免道路狭窄;建筑物过于狭长,也不是开店的**。便利店的这些选址宗旨,对于汽车美容店不尽适用,但是汽车美容店在选址的考究态度上,确是可向便利店学习。
出于租金的考虑,汽车美容店不一定要开设在市中心繁华地段,但交通便利却是选址的重要因素。首先,车流量需大,**是位于主干道的交叉路口;其次,离目标客户群体需要近,例如居民区、商业聚集区等;三、考虑马路的宽窄问题,充分考虑停车的便捷性;四、考虑竞争店、互补店的开设情况等区域因素,突出经营特色。
二、信息数据挖掘能力
信息数据挖掘能力是个概念化的词,包含的内容极广,7-11便利店的这一点也是让人印象最深的,如果稍有留意就会发现,7-11的货物摆放和选择和天气、季节有着密切的关系。汽车美容店是否也注意到了这一点呢?
在其内部营销管理中,非常注重对于气候的感知,他们把这一点称为用“肌肤去感受”。比如夏季雨后,假如气温不算太高的话,顾客并不会对冰激凌产生太大购买欲望,反而是对能带来稍许“温暖”的商品更感兴趣,所以此时将关东煮或热咖啡之类的货品调整到最显眼的位置。天气变化只是他们的信息挖掘的其中一个方面,新商品信息、历史销售趋势、消费者信息、周边商圈活动等等,都是信息挖掘的对象。 |