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1坚决贯彻执行 即新：“三包”规定），为用户提供***服务；
2设立24小时服务咨询、投诉、保修热线；
3用户报修来电1小时内回复，确定时间。三小时内服务（在服务的时间范围内，用户特殊要求除外）特殊情况立即服务，建立**回访
制度。
4保修期内实行免费维修，保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱收费；
5属于下列情况之一不在免费保修范围：
1因用户使用、维护、保养不当造成损坏的；
2非我公司服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的；
3不能提供保修卡和购买**凭证的，或保修卡和购买**凭证涂改过的；
4保修卡和购机**凭证上的型号、条形码与所维修的机器型号和条形码不符；
5因不可抗拒的自然灾害造成损坏的；
6超出国家规定和我公司规定的保修期的产品。
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总部24小时服务热线： 上海三星冰箱维修服务热线--400-690-8836本公司是一家专业的国内家用电器、中央空调维修维修商、家用电器、
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司正规培训，经过考核合格并持有国家劳动部颁发维修服务的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行
实践经验，而且还具备良的职业素质和高度责任感。公司人员始终本着“至诚奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精
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