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务精神促进企业发展壮大，以& 诚信务实& 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈
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维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只
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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
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(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用
户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们
会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(武汉武昌区美的空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内
如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费
半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行解，向
用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督******，欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。武汉武昌区美的空
调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员武汉武昌区美的空调维
修专业服务商。
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努力打造美的空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
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