柳州格力空调售后维修电话(低噪音运转)
柳州格力空调售后维修电话:0772-5353-476
柳州格力空调售后维修中心拥有严格的管理制度,**的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。空调维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大空调客户的
信赖,空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。
只要您拨打一个电话,本公司将**时间竭诚为您服务!
柳州格力空调售后服务经营理念:质量是中心发展的基石;诚信是柳州格力空调维修中心人格的标志。
柳州格力空调售后服务服务标准:客户满意是我们永远的追求。
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由格力来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“**服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行**的通检、维护,同时主动对用户家中其它格力家电问 寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,格力“全程管家”**服务人员全天候24小时等待格力用户的来电,无论一年中的哪**,只要
消费者打电话到格力当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 格力俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新格力用户在购买格力产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在**期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是格力俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的格力超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
柳州格力空调售后维修电话:0772-5353-476
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