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{服务保障}
1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。
3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。
4、公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
5、建有司机档案,可随时提供货运司机的**证件、复印件及联系电话。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供**的保护和服务。
6、公司操作人员素质**,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时**处理好具体事宜,全天24小时服务。
7、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险。
资讯来源:瑞安广龙达物流有限公司
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