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常熟格力空调售后维修-厂方授权

时间:2015-06-28   类别: 用户体验
常熟格力空调售后维修电话(0512-6583-0219 )格力提供完善的售后服务

格力空调售后双核驱动!极速!恒温!维修全心!全速!全保证!

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常熟格力空调售后格力维修-是我市以维修产品为主体发展起来的**企业之一,经多年来在维修行业中的磨砺,不断吸收格力企业管理的先进经验。在技术上对应维修的每个分类均具有**技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现常熟市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线格力电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!

常熟格力空调售后维修_员_工_管_理_制_度:

一、 热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。
二、 顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释,说明。
三、 言语适度举止大方。
四、 上门服务穿工作服,佩带胸卡,工具摆放规范,仪器、仪表定点,定位放置,时刻保持良好的公司形象。
五、 注意使用文明礼貌用语,不能以任何理由与客户发生争执。
六、 进客户家先穿鞋套,修理电器时自带垫布,修理完毕后清理现场。
七、 认真仔细的检查故障,急顾客所急,想顾客所想,当面定价,当面修理。
八、 修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。
九、 注意安全,特别是空调售后安装及维修时必须佩带好安全带。
十、修理完毕后,认真填写维修(安装)单,注意保修期限及保修范围,**请客户签字。
 十一、填写完毕,将维修(安装)单第三联留给客户,另附送一张公司名片。
 十二、必须在客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。
 十三、任何时候都必须严命以待,无论外出与否,都必须保持个人通讯设备畅通,以保持常熟反应。
 十四、要严格服从集体的安排,以集体利益为重,不得因为个人利益而损害集体利益。
 十五、提倡团队合作精神,同事之间互相都帮助,共同解决问题,不在背后议论他人。
 十六、自觉遵守《服务手册》,携手共续明日格力。我们愿与各地生产商合作,提供常熟市维修服务。
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全城市郊服务电话:0512-6583-0219

资讯来源:格力空调售后  
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