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打动人心的说话术（上海，10月18日） |
| 时间：2023-09-25 类别： 行业动态 |
打动人心的说话术（上海，10月18日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257 【培训日期】2023年10月18日 【培训地点】上海 【解决问题】 一、沟通时，对方不想跟你沟通，对你的话左耳进右耳出，懒得回应你。即使不得不回应，也是顾左右而言他。 没有任何效果； 二、沟通过程，往往对方表面顺从，内心不以为然，不管你说的话多有道理都没用； 三、讲话逻辑混乱，表达不清，抓不住重点，说了半天不知所云，对方害怕跟你沟通； 四、只顾自己表达，不听对方的观点，哪怕你说的再恳切，讲的再多，也说服不了对方。 【课程特点】 讲解 + 自我测评 + 实战演练 + 案例解说 + 技巧训练 【课程优势】 透过大量的情境式模拟练习，实战性特别强。 【课程收益】 一、深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀； 二、深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧； 三、掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧； 四、深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力； 五、在工作中通过**的交流让他人了解你的想法，并客观地听取他人的意见； 六、展现**能力，建立令人信服的说服力； 七、面对冲突来源及接受冲突问题的说服技巧； 八、**沟通激励、建立高绩效团队。 【课程大纲】 一、什么是沟通与管理沟通？ 1.沟通的基本含义； 2.案例讨论「沟通迷路」； 3.沟通计划表的建立与应用； 4.沟通的不同形式与渠道； 5.沟通的障碍； 6.沟通的不同对象。 二、口头沟通的艺术与技巧 1.口头沟通三要素； 2.口头沟通-提升表达力的方法； 3.小组练习:弹性言词法则； 4.无往不胜的说服法； 5.沟通的赞美技巧； 6.沟通的批评技巧； 7.小组练习:汉堡法则的运用； 8.如何**说服对方/部属的秘技； 9.讨论：通过一个小故事分析**沟通的原则是什么； 10.小组练习:FB法则的运用技巧。 三、沟通中的发问技巧 1.发问的目的； 2.闭式发问与开放式发问； 3.发问的优势与风险； 4.启发式发问与批判式发问的特点； 5.如何**回应； 6.如何**说服对方的秘技； 7.小组练习:苏格拉底法则的运用技巧。 四、倾听的技巧 1.**的倾听与倾听的层次； 2.倾听带来的好处； 3.案例分析：张丹峰的烦恼； 4.**培养倾听的六个秘诀； 5.同理心倾听的技巧； 练习：同理心倾听练习。 五、**人瞬间整理思路**表达的沟通技巧 1.**人沟通掌握瞬间整理思录得关键； 2.清晰表达三原则； 3.表达的标准格式和展现计划； 4.如何利用左脑理性，搭建说话的框架； 5.如何利用右脑感性，让沟通更有感染力； 6.序言关系:讲故事的序言结构：SCQA结构； 7.小组练习：以左右脑并用的说故事技巧。 六、**人冲突中的说服技巧 1.认识冲突； 2.冲突的起因和来源； 3.冲突中的协调技巧； 4.小组练习：双赢协议。 七、课程整理 1.沟通的十大法则； 2.课程内容回顾； 3.学员订立学后行动计划表。 【讲师介绍】 范琪翔老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。曼顿实战商学院特聘讲师，企业管理硕士，劳动及社会保障部人力资源管理师人力资源培训师。20年的管理实际工作经验、4 年企业咨询管理经验，具有多年的管理咨询和培训经历，并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用；擅长于理论与实务的结合。 【费用及报名】 1、费用：培训费3280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询：4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询**课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习) 资讯来源：说话术 |
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