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六、 进客户家先穿鞋套,修理电器时自带垫布,修理完毕后清理现场。
七、 认真仔细的检查故障,急顾客所急,想顾客所想,当面定价,当面修理。
八、 修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。
九、 注意安全,特别是空调售后安装及维修时必须佩带好安全带。
十、修理完毕后,认真填写维修(安装)单,注意保修期限及保修范围,**请客户签字。
十一、填写完毕,将维修(安装)单第三联留给客户,另附送一张公司名片。
十二、必须在客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。
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