为了进一步加强社区医院的管理,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托开展社区医院检查市民满意度测评。
深圳满意度咨询(SSC)采用phone调查和社区医院现场拦截调查方式开展,调查问卷的问题针对居民对医生签约服务了解渠道、签约情况、健康档案建立、参加相关活动等内容进行设置,了解签约居民对医院服务的了解和满意度,以及对医院服务需求,为今后制定医院服务政策提供依据。本次调查计划完成样本2000份,每天调查完后对数据进行检查、初步分析,最终撰写满意度问卷调查分析报告。
深圳满意度咨询(SSC)致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而**的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询(SSC)拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
本文由深圳满意度咨询(SSC)出品,欢迎转载,请注明出处。深圳满意度咨询(SSC)是一家专注于满意度调查研究的咨询机构,针对医疗服务业的“以病人为中心”的服务转变趋势开展了几百次医院满意度调查。通过对就医是否方便、医疗服务流程是否及时、医疗费用是否合理等方面的调查,综合评估医院客户满意度研究,为医疗服务业树立新的服务理念,转变服务模式,不断开发新的服务项目上提供了专业的服务建议,支持了多家医疗服务业客户的转型升级。
资讯来源:市民满意度测评
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