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深圳满意度咨询（SSC）不同生命周期业主满意度调研内容 |
| 时间：2023-06-02 类别： 其它资讯 |
深圳满意度咨询（SSC）不同生命周期的业主满意度调研内容通常会根据其特定需求和关注点进行调整。以下是针对不同生命周期业主的常见满意度调研内容：
1.准业主： •购房决策因素：了解他们在选择购房时考虑的主要因素，例如房屋价格、地理位置、房屋质量等。 •信息获取渠道：了解他们获取房屋信息的主要渠道，例如网络搜索、房地产中介、开发商宣传等。 •售后服务期望：了解他们对购房后的售后服务和支持的期望，包括房屋交付、装修指导等。 2.磨合期业主： •社区环境适应：了解他们对新社区环境的适应情况，包括社区设施、邻里关系等。 •物业服务满意度：评估他们对物业服务的满意度，包括维修响应速度、安全管理等方面。 •社区活动参与：了解他们参与社区活动的意愿和参与度，例如社区聚会、义工活动等。 3.稳定期业主： •物业管理评价：评估他们对物业管理团队的满意度，包括维护维修、公共区域管理等方面。 •社区配套设施评价：了解他们对社区配套设施如健身房、游泳池、花园等的满意度和使用情况。 •邻里关系评估：了解他们与邻居之间的互动和关系，评估社区的社交氛围和邻里友好程度。 4.老业主： •长期居住体验：了解他们在社区长期居住的体验，包括社区环境的变化、社区管理的改善等方面。 •社区参与度：评估他们在社区事务中的参与度和意愿，例如居委会工作、社区议事会等。 •满意度持续性：评估他们对社区服务和管理的持续满意度，并了解他们对未来发展的期望和建议。 5.需要注意的是，以上内容仅为参考，实际调研内容应根据具体情况和调研目的进行调整。 本文由深圳满意度咨询（SSC）出品，欢迎转载，请注明出处。深圳满意度咨询（SSC）是一家专注于满意度调查研究的咨询机构，对地产业满意度有成熟的调查框架，包括了解客户对房地产开发、销售及售后服务过程中提供的各项服务的满意度评价，涉及销售服务、签约后服务、收楼和交房服务、小区园林景观、小区规划与配套、房屋设计、房屋质量、物业服务、客户投诉等全流程调研。目前已累计为几百家地产业客户提供了满意度咨询服务，赢得了广大地产业客户的认可和支持。 资讯来源：客户满意度调查 |
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