深圳满意度咨询(SSC)受客户委托对湘西地区旅游业服务满意度调研。深圳满意度咨询(SSC)通过实地调研、体验式满意度调查等各种方式对湘西范围内3A级以上旅游景区、旅游度假区及2022年新创建的3A级以上旅游景区、旅游度假区进行明察满意度调查复核检查,对照《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)国家标准、相关准则以及相关通知要求,发现问题,找出差距,要求整改。
深圳满意度咨询(SSC)在完成景区满意度调查工作,出具复核工作报告之后,针对各景区不同发展情况,对复核情况良好的景区提出巩固发展建议,对复核情况一般或较差的景区提出具有一定建设性的整改提升建议,整改完成后再进行一次复核检查。主要对景区标准化建设、生态环境保护、安全管理、游客服务、诚信经营、弘扬社会主义核心价值观、景区服务等方面进行复核检查。
深圳满意度咨询(SSC)致力于第三方调研已有15年。第三方评估调查作为一种必要而**的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询(SSC)拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、湘西、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。深圳满意度咨询(SSC)完成物业第三方评估、立法第三方评估、扫黑除恶工作满意度调查、供电满意度、燃气满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例,完成调研样本超过10,000,000个。
资讯来源:旅游业服务满意度调研
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