污水处理厂在处理污水时，难免会使用到多样化的机械设备。对于污水处理厂而言，污水处理机械设备能够正常运行非常重要，若在日常运作过程中遇到机械设备故障等问题，会对污水处理造成严重影响。污水处理企业为了能够更加科学、客观地评价用户满意度现状，每年均会对政府、企业客户进行客户满意度调查，深圳满意度咨询（SSC）结合多年的供水、污水处理企业满意度调查项目经验，通过文章告知读者满意度调查方式、报告内容。
在进行政企客户满意度调查时，深圳满意度咨询（SSC）通常会采用电话调查、网络调查和座谈深访的方式进行，调查内容包括使用效果、设备故障率、售后服务、性价比、运行成本和维修成本等方面。
在完成客户满意度调查执行后，如何撰写调查报告和报告调查维度包含哪些呢？深圳满意度咨询（SSC）污水处理政企客户满意度调查报告目录示例：
前言
1. 调查研究目的
1.1.调查研究目的
1.2.调查概况
2. 调查研究方法
2.1.满意度的研究范围
3. 构建用户满意度指标体系的原则
3.1.用户满意度指标体系的内容
3.2.数据搜集和数据处理
3.2.1.数据搜集方法和调查样本数量
3.2.2.指标的权重
3.2.3.指标的量化
3.2.4.满意度指数计算方法
4. 调查结果分析
4.1.用户获知设备信息的渠道分析
4.2.用户采购设备时的考虑因素分析
4.3.用户满意度指数分析
5. 总结建议

深圳满意度咨询有限公司（SSC）服务公共事业单位客户项目包含了供水企业客户满意度、供电企业用户满意度调查、天然气用户满意度调查、食品安全满意度、平安建设工作满意度、扫黑除恶群众满意度、社会风险稳定性调查等多种类型第三方测评项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷和街头访问等方式调研**样本超1,000,000个。

资讯来源：客户满意度调查  

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