在六西格玛中，问题陈述写在DMAIC模板的定义部分。基本上，它应该“定义”手头的问题——它应该澄清，给出事实，并以书面形式使所有相关方都相信解决方案是必要的，并将支持找到该解决方案。

一个好的问题陈述必须包含的最重要的元素之一是事实。请记住，六西格玛处理数据，将事实放在前面将支持你提供的有关手头问题的任何信息。另一个非常重要的因素是特异性。确保你对问题的描述是具体的。

例如，假设你的企业在美国的几个工厂生产各种电子设备。一个写得不好的问题陈述是：我们公司一直在生产有缺陷的产品。正如你所看到的，它过于笼统，没有提供任何事实或具体信息。没有事实和具体情况，就没有紧迫感。紧迫感是推动变革和解决方案的动力。

问题陈述中需要的元素：

1.问题描述清晰简洁

2.只坚持事实、时间长度、频率和任何测量数据来支持原因

3.问题发生的位置——包括过程名称和物理位置

4.支持问题的财务影响的数字数据。

一些很棒的技巧：

1.始终在你的声明中包含相对准确的数据

2.一次专注于一个问题

3.它不应该提出解决方案

如果你希望找到一家真正能够为你的企业带来实际收益和效益的六西格玛咨询公司，建议你选择我们——深圳市天行健企业管理顾问有限公司。我们提供的咨询服务是一种综合性的、量身定制的咨询解决方案，旨在为每个客户量身打造符合其特定需求的咨询解决方案。


资讯来源：https://www.lxgmgl.com/liuxigemagongju/3700.html  

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