前文我们介绍了成功的Kaizen(改善)怎么做?本文,天行健精益生产顾问再和大伙分享一下在改善时常用的精益工具。
1.VSM(价值流程图)
当前的:可用于当前的状况,便于团队每位成员清楚了解当前流程的情况,什么地方存在浪费,可以提高的机会/地方在哪里?(用不同颜色的报事贴来表示,在需要修改时比较方便,直接在纸上写不容易修改)
同时,可以在下面把有价值时间和无价值时间区分开来,以及计算整个过程的时间。
未来的:用于经过头脑风暴后设计的新流程,同样的,使用报事贴。
2.鱼骨图(因果图)
充分利用团队各位成员的智慧,集思广益,**开阔思路,批量生产灵感,提高工作效率,能够更快更**解决问题。
3.柏拉图
是将某一期间所收集的数据,按特定角度适当分类而依各类出现的大小顺序排列的图表,是把握重要原因或问题重点的**工具
4.饼图
以图形的方式直接显示各个组成部分所占比例,更加形象直观
5.排序图
每个人对每个问题或建议打分,找出主要的问题或优先采纳的建议(亲,不用担心是否因为团队成员的知识差异而导致结果偏差哈)
6.VOC(客户的声音)
通过听取每个工序对上个工序的声音(要求/不满意点),来总结我们主要存在的问题,常用于解决客户质量问题或流程的改善.每个内部客户轮流提出自己的声音,上一环节人员不要过多去反驳或争论。
聆听客户的声音,收集客户的意见,以满足客户的要求为改善的最终目的。
资讯来源:https://www.leanchina.cn/glzx/
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