谁说精益管理只能应用于制造业，现在，包括医疗保健在内的纯服务行业也意识到了精益管理所带来的好处。不信，你往下看！

为适应医院深化改革,转变医学护理模式,**提高护理质量,提升病员满意度,本文探索将精益管理当中的“5S”工具运用到病区环境管理。

1 整理、运用分层管理法

正确区分物品需要和想要、保管和保存的方法。将护士台、注射室、治疗室、值班室、储藏室物品明确区分要用的和不用的两类,按物品的需要程度和使用频率,安排合适的位置,把不需要的物品和数量降到**程度,多余的退回或者给需要使用的部门,把需保存的资料、文件等分门别类的进行收藏。建立单一就是好的新理念,同类的产品,只能使用一包拆封一包,(如一次性护理用品、无菌**包等),掌握“一就是**”的原则。

2 整顿、运用质疑思考法

善于发现问题,认真落实**个S。妥善放置物品,将工作场所物品放置整齐有序,一目了然,减少寻找物品的时间,把握整顿的原则,**过多的积压物品,物品按类放置,标识明确,橱柜内无杂物,对有使用期限的物品按日期先后顺序排列,杜绝物品过期,减少浪费,降低差错事故的发生,最终提高办事效率。

3 清扫、运用目视管理法

物品放置尽量采用开架式和玻璃透明橱柜。按照物品的清洁、无菌要求划分区域和界限,**死角和污染源,对物品定期进行清洁、**、保养,将护士台、注射室、治疗室、值班室、储藏室等每一处都落实专人管理,提倡管理越简单越好。

4 清洁、运用目标管理法

通过制度的强化与落实,将前3S行动成果进行巩固,形成完整的制度,持续正常的进行并加以监督,定期的进行评估,改进不足之处。

5 素养、运用自我管理法

让每个员工都认识到自己行为的重要性和自身的责任性,创造一个良好的氛围和工作环境及场所。自觉提高个人素质和增加团队合作精神,遵守规章制度,履行各人职责,养成良好的个人习惯,保持仪容、仪表整齐大方,文明礼貌,忠于职守,树立良好的组织形象,**率、高品质的服务,给病员带来信赖和安全感,由此树立医院的良好形象。

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