时间:2022-07-27 类别:
行业动态 |
有许多六西格玛工具和技术常用于促进六西格玛过程。无论你处于哪个阶段——定义、测量、分析、改进或控制(DMAIC)——你都有几个选择要考虑。
在本文中,我们将深入研究因果矩阵,它只是六西格玛项目中使用的工具之一。它**、灵活且易于使用,使其成为六西格玛工具中极有价值的一部分。
因果矩阵通常用于DMAIC的分析阶段。它主要用于发现问题的根本原因,但也有助于绘制组织结构图,显示部分层次结构、5个为什么和项目规划。因果矩阵在可用数据的定性多于定量的情况下非常**。使用因果矩阵的团队通常会体验到真正的成就感,并感觉自己真的在进步。
因果矩阵的三个基本步骤是:
说明效果
头脑风暴原因
分类原因
为在团队成员中产生大量能量和热情的过程做好准备。想法和输入往往会快速流动,因此请提前同意一种捕获此信息的方法,以跟**程。
使用因果矩阵的**步是说明您试图解决的问题。不过,这并不是像听起来那么容易,因为团队之间可能对结果的细节存在一些分歧,在某些情况下,团队可能会决定要处理多个结果。
结果应该是以“为什么”问题的形式表达。一些示例可能包括:
为什么准时交货率这么低?
为什么产品X的退货率这么高?
为什么这么多员工使用了错误的工具?
为什么销售额呈下降趋势?
为什么分拣机经常出现故障?
为什么这么多信件和备忘录会出现印刷错误?
在进入下一步之前,整个团队必须就“为什么”的问题达成一致。这是至关重要的,因为如果对影响的具体情况存在分歧,那么对潜在的根本原因也会存在分歧。
团队中的每个人都应该有机会表达自己的想法,每个人都必须考虑不同成员的意见。不要让任何意见被驳回或忽视,因为这将抑制公开讨论,并降低该六西格玛工具—因果矩阵的**性。
资讯来源:https://www.lxgmgl.com/liuxigemagongju/3558.html
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举办地点中国进出口商品交易会展馆琶洲会展中心
主办单位中国调味品协会
承办单位北京中味国际展览有限公司
协办媒体中国调味品产业中国调味品网
参展咨询叶晓项目经理13122917137兼v信号E-mail1334272167@qq.com
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