一直以来，在很多人的印象中，医院质量好坏，一般多与这家医院的医生医术是否高明、医院服务是否到位、就诊流程是否简易等等。
精益和六西格玛，作为***的两个流程改进工具，上世纪九十年代从制造业推广到医疗业，如今俨然成为医疗机构的标配。针对目前大量粗放型管理模式和经验型管理模式，精益和六西格玛对症下药，提供了大量精细化和数据化的管理方法。两者合二为一，使得“精益六西格玛”成为一个强大的管理工具。通过同时关注患者、流程、协作和数据，精益六西格玛可以系统、持续地改善医疗服务的质量和效率。
其实，自从国内多家医院实施六西格玛管理理念后，反倒更让大家明白和理解：从宏观层面的持续改善，到微观层面的精细改善，每个环节都需要建立一种“步骤思维”，并按照每个环节的需求和情况，运用适当的工具加以提升和改进。
品质是医疗行业的生命线，它的品质如何改善与管理，不仅直接关系到医院品牌形象，也与客户的生命安全息息相关。
如今，精益六西格玛咨询通过DMAIC框架在国内外，都有很多成功的应用实例。天行健精益六西格玛顾问举例如下：
世界**的梅奥诊所，在流程改善中也在应用精益六西格玛。曾任梅奥诊所质量管理部资深主任的穆汉纳德·赫扎拉，在国内以《在梅奥诊所建立质量文化》（BuildingaCultureofQualityatMAYOCLINIC）为题，为大家介绍了精益化管理（Lean）和六西格玛（SixSigma）这两种主要方法在梅奥诊所流程改善中的应用。
美国IDEX集团2000年开始导入、推行精益以后，从2001年的七亿多美元上升到2017年的十八亿美元，股价更是大涨十多倍。美国田纳西州通过改进自己的采购流程，每年节约3亿美元的联邦医疗保险和医疗援助项目费用，并且不会影响医疗效果。
在国内一些知名医院如：四川大学华西医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、上海交通大学附属**人民医院、浙江省台州医院都力推精益六西格玛管理工作，且成效显著。一家医院通过合理运用精益六西格玛管理，2018年上半年门急诊人次增加12%，出院人次增长15%，平均住院日缩短0.98天，业务收入增加26%，管理费用减少13%。
资讯来源：http://www.lxgmgl.com/
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