1.普强信息技术(北京)有限公司专业提供各种，为客户提供强大的、坐席语音助手、等。公司自2010/09/27注册成立以来，本着以人为本的原则，坚持“”的服务宗旨，公司业绩蒸蒸日上。立足，以市场为导向，想客户之所想，及客户之所需。
2.普强语音质检分析的优势在于能够**深入地根据客户的实际需求和现实问题，及时准确地提供专业的解决方案。同时，公司始终密切关注IT、软件、互联网行业发展的新动态，并与行业内知名企业建立了良好、长期稳定的合作关系，为客户提供专业、先进的语音机器人。
延伸内容
详情介绍：智能语音质检是对人工服务质量检验的填补和提升，指的是系统软件根据语音识别系统、自然语言理解技术性等对海量的客服系统进行全自动质检，以提升质检**率，从而提高质量检验普及率，减少质量检验成本费。语音质检系统是如何工作的呢？1、语音识别转化除了通话录音，还会有在线的会话内容也是质检的一部分，智能质检一般是将语音转化为文本，所以公司不用担心要检测的通话录音数量过多，系统会直接转化录音，这样一定程度上保证了质检结果的**性和准确性。智能质检通过语音识别技术将通话录音转化成文字格式保留，一是占用储存空间小，二是便于后期浏览，不需要质检员通录音评分，系统直接根据公司评判规则进行检测，提高了工作效率。2、关键词检测关键词检测主要是针对敏感词和违禁词等需要注意的字眼，关键词都是根据公司的不同要求来设置，如果在通话内容或者在线会话中发现了关键词，系统可以快速识别并在后台提醒相关人员，避免下次再出现此种情况，提高通话或者会话的质量。3、情绪识别情绪识别是人工智能与质检结合的特点之一，通过分析坐席人员的语气语调来判断坐席的情绪波动情况，例如坐席语气是否积极，情绪是否饱满等，情绪识别一般在客服工作比重大的公司较为常见，目前人工智能技术可以判断相对极端的情绪，轻微的还需要技术的不断更新与优化。如何选择语音质检系统？选型对比关键点：转译准确率、系统基础功能、商家过往案例、价格、商家实力（研发、底层结构等），根据公司情况对关键点优先级排序去进行比对选择适合自己公司的智能质检系统。
3.普强始终坚持“”的企业宗旨；与时俱进，与语音机器人行业共同进步，合力同行，创新共赢。想要获取更多有关、的信息，可登录普强官网：www.pachira.cn查看。
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资讯来源：普强
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