A医院的中药房接到病人投诉免煎药房排队等候时间长，现场秩序乱……

接到这个投诉，A医院陷入了沉思……

A医院百思不得其解：为什么会这样？

免煎药房升级的初衷就是要提升病人的取药体验，为什么反而会引起病人的不满？

问题出在了哪里？

要怎么解决？？？

A医院想到了精益的工具，精益改善项目近年来在药学部开展得很好，给药学服务工作带来了巨大的帮助。

于是A医院组织相关工作人员成立精益改善小组，走现场，分析数据。

★用精益的思维发现问题

成立专项精益改善小组，通过头脑风暴和鱼骨图等方法找寻原因，**达成共识，利用大数据分析、随机现场抽样统计、走现场等方式进行根因验证。

★用精益的思维解决问题

问题找到了，接下来就是制定改善措施。

通过数据分析和实地勘察，精益小组制定了计划表，并付诸行动！

经过四个多月紧锣密鼓的推行，伟大的精益小组完成了原先制定的所有改善措施。

病人只需要等候3-5分钟就可以走完免煎药房审方、配药、复核、发药等一系列流程，使患者在免煎颗粒药房等候取药的时间从原先的9.82分钟缩短到3.61分钟，免煎颗粒药房取药得到了**改善。

此外，该项目的改善还使得患者在整个门诊缴费取药全流程的等候时间从原先的29.45分钟缩短到23.25分钟，候诊时间缩短21%。

资讯来源：https://www.leanchina.cn/Lean/4282.html  

dsao120巨实惠！！**价!!
dsao120dsao120中海德福建工业设备有限公司 全新原装正品报价15880012081 库存现货报价0591-83562354 中海德qq客服2851617308 业务部门经理李莫愁 给你好价格 给你分享好文章 上联与下联的讲述 上联 爱妻，爱子，爱家庭， 不爱身体等于零。 下联 有钱，有权，有成功， 没有健康一场空。 横批 健康无价！ 上帝想听新闻联播了，把罗京带走了； 上帝想听音乐了，把梅艳芳带走了； 上帝想听相声了，把侯耀文带走了； 上帝想看小品...

dsqc431巨实惠！！**价!!
dsqc431dsqc431中海德福建工业设备有限公司 全新原装正品报价15880012081 库存现货报价0591-83562354 中海德qq客服2851617308 业务部门经理李莫愁 给你好价格 给你分享好文章 上联与下联的讲述 上联 爱妻，爱子，爱家庭， 不爱身体等于零。 下联 有钱，有权，有成功， 没有健康一场空。 横批 健康无价！ 上帝想听新闻联播了，把罗京带走了； 上帝想听音乐了，把梅艳芳带走了； 上帝想听相声了，把侯耀文带走了； 上帝想看小品...

3bse004939r1巨实惠！！**价!!
3bse004939r13bse004939r1中海德福建工业设备有限公司 全新原装正品报价15880012081 库存现货报价0591-83562354 中海德qq客服2851617308 业务部门经理李莫愁 给你好价格 给你分享好文章 上联与下联的讲述 上联 爱妻，爱子，爱家庭， 不爱身体等于零。 下联 有钱，有权，有成功， 没有健康一场空。 横批 健康无价！ 上帝想听新闻联播了，把罗京带走了； 上帝想听音乐了，把梅艳芳带走了； 上帝想听相声了，把侯耀文带走了； 上...

今日大盘走势如何牛仔今日大盘分析
今日两市开盘之后快速杀跌，沪指重挫逾4%，创业板指盘中一度暴跌近7%，创年内新低，随后在煤炭、钢铁等权重股下跌幅收窄，两市逾200只个股跌幅超9%。 逍遥渔夫下午仍有回落机会在破新低后直播室地址live.9666.cn/6166/ 技术面上目前只有创业板指数的日线周期的MACD指标形成死叉，上证指数和深成指的MACD指标的DIF线均拐头向下，并有形成死叉的趋势。三大指数60分钟周期的指标均显示死叉状态，绿柱动能继续增加。 结合大盘各周期的技...

云工作台**传统企业转型
企业转型的三个途径 **个**途径是做专业的公司。2015年以后如果还在做企业的话，千万记住一句话，你这一辈子大概只能干一件事了。千万不要去做很多多元化的企业，开个服装厂，开个饭店，再开一个洗脚店。这种人在未来一定没有机会了。未来真正有机会的是你在一个非常窄众的市场里面，做专一产品。所以未来的企业会越来越专业，越来越窄众化。 第二个**途径是用信息化的手段再造你的企业。主要做两件事，**件事你要用信息化...