互联网+时代的到来使得用户需求呈现多样化发展的趋势,这促使酒店要为用户创造新的入住体验,无论是酒店服务、酒店客房还是酒店消费等其他相关都朝着智能化方向发展。酒店的未来不仅在于满足用户住宿需求,还要提高服务和工作效率,节约能源及降低管理成本。智慧酒店顺势而生,将成为未来酒店业发展大势,那么对于现有的传统酒店或者新入行者,怎样才能踏上智慧之路呢?
智慧酒店
1、智能门禁系统
智能门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统,它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体,它涉及电子,机械,光学,计算机技术,通讯技术,生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的**措施。
2、智能取电开关
通过采集取电开关卡片信息进行插卡取电、拔卡断电功能,未经授权的卡,拒绝取电。
3、交互视频体系
交互视频系统也经历了一个发展过程,5年以前基本还是视频点播系统,起视频点播的作用。当时也有很多人希望在饭店行业里推广,这个技术不错,但是再过几年这个技术就落后了。从现在来看,视频点播只是现在视频交互技术的一个基础,而不是全部。许多酒店在淘汰楼层服务员之后,很多饭店的客人不适应,在这种情况之下,如果能够引进交互式的视频技术,既可以达到提**率的目的,又可以实现管理成本的降低,更重要的是可以使酒店形成一个比较好的数字化品牌。
4、电脑网络体系
入住酒店多为商旅人士,这个群体对电脑客房的需求率占95%,而出行愿带笔记本电脑的客人仅占百分之十左右。客房需备有电脑网络功能,满足客人进行互联网冲浪、收发邮件、office软件办公、QQ/MSN聊天、股市行情、网上订票等需求。
5、展示体系
展示体系分为两类,一类是向客人展示自己酒店的资料与服务,例如酒店的发展历程、分支网络、企业文化、酒店服务、特色菜系,方便客人了解;第二类是像客人展示当地的地方特产、风土人情等城市信息,节省客人查阅的时间。
6、互动体系
互动体系即客人能够在客房内与前台服务员进行互动。例如前台服务员发布信息客人立刻就能在客房内查看,客人也可以在房间内进行点餐、订票、租车、退房等请求服务。
7、信息查看体系
客人在房间内可实现信息查询,例如:天气、航班动态、列车时刻、轮船时刻、客车时刻、市区公交、高速路况、市区路况等等。
智慧酒店,既实现了资源集约、低碳环保,也降低了酒店的经营成本,提高了酒店的经济效益,促进了经济、社会、生态和文化价值的综合提升,是酒店业可持续发展的必要之路。
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资讯来源:酒店怎样才能踏上智能酒店之路
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