深圳专门做窗口服务满意度的公司|窗口服务检测服务商 |
时间:2021-01-11 类别:
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深圳哪家公司做窗口满意度调研更好?——优选深圳满意度咨询(SSC)。
窗口满意度调研是深圳满意度咨询(SSC)核心业务,十多年以来,深圳满意度咨询(SSC)采用多种不同的调查方式,选择优质调查结果进行数据分析,撰写调查报告,辅助客户提升行业服务水平,提高行业服务质量。
【雄厚的研究实力】
深圳满意度咨询(SSC)拥有数十人的核心专家团队,均具有硕士、博士学位,来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个领域。
【执行网络覆盖全国】
深圳满意度咨询(SSC)覆盖全国31个省市自治区(含港澳台)、执行落地超过200个大中小城市,覆盖全国所有一二线城市,并覆盖三线城市85%以上,四线及以下城市超过70%。
【专业的研究方法】
深圳满意度咨询(SSC)采用定性研究与定量研究相结合的研究方法,采用问卷调查、深度访谈等相结合的调查手段,回收真实的调查数据,为客户迅速找到服务短板,提升服务质量。
部分经典调研咨询案例(确保窗口机密,隐去部分窗口全称,详情可电询)
【感谢窗口为我们代言】
【委托客户】深圳市**计算机系统有限公司
【调研对象】**内部系统8001和8002的客户和用户
【调研内容】(1)了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度;(2)了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度;(3)获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议;
【调研方法】线上调研
【委托客户】***中烟工业有限责任公司
【调研内容】(1)**中烟内部员工对企业战略的认知情况(2)烟内部员工对企业战略的态度(3)内部员工对企业战略的行为(4)内部员工对企业文化的认知情况(5)内部员工对企业文化的态度(6)内部员工对企业文化的行为
【调研样本量】**问卷1000份
【委托客户】***展览有限公司(港资企业)
【调研对象】(1)有采购决策权的专业观众(2)展商(经理级别及以上人员)
【调研内容】(1)展会数量及质量满意度(2)参展重视因素与满意度情况(3)其他展会参与情况与满意度(4)微信使用情况(5)意见与建议
【调研方法】现场调查
【调研地点】展会现场
【调研样本量】**样本1000份
【委托客户】桂林市**客户满意度调研
【调研对象】业主
【调研内容】了解客户满意度情况:含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面;
【调研方法】入户访问+电话访问+拦截访问
【项目数量】客户自身12个项目
【调研样本量】**问卷900份
……
公司简介
深圳满意度咨询(SSC)有限公司(Shenzhen Satisfaction Consulting,简称SSC)是一家亚太深圳满意度咨询(SSC)机构。多年来,累计为千余家企业、单位提供了客户满意度调研服务,赢得了广大客户的认可和支持。
公司总部位于深圳,并在北京、广州、香港、成都、昆明、长沙、及海外新加坡设立有分支机构或办事处。目前针对地产、物业、商超、酒店、餐饮、汽车、电信、金融、IT、服装、鞋业、烟草、公共事业等多个不同行业提供客户满意度调查服务。
深圳满意度咨询(SSC)拥有丰富的满意度调查经验,自建数据采集系统,严格遵循国内外行业规范,运用科学的调研方法,采用严格的质控体系,获取准确的数据,旨在为客户提供真实的消费者产品和服务体验,从中分析提高客户满意度的关键指标,多方位、立体式地发掘问题的根源,寻找切实、可行的满意度提升建议,助力企业发展进程。
资讯来源:深圳满意度咨询(SSC)
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