1.聚领信息技术（上海）有限公司（以下简称：Polylink），成立于2002-11-04，是中国较早的易于使用的人工智能质检公司。聚领信息技术（上海）有限公司总部位于上海市上海市，在上海市上海市分别设立了子公司，现有员工11-50人，其中专业多媒体呼叫中心系统 IPCC人员近11-50人。
2.聚领信息技术（上海）有限公司致力于云质检技术的应用及易于使用的人工智能质检的生产和销售，推动了应用于高端的云质检售后有保障行业。Polylink将以无微不至的服务，百折不挠的精神，面对每**，勇闯二十一世纪的高新智能系统技术领域。
延伸拓展
产品详情：客服是一家企业品牌形象最能被客户感觉到一个岗位，目前不少的企业都的质检方式还是用人工来，面对大量的电话人工只能是抽检，也会有存在主观的想法，这样对电话客服是不太公平的，那么如何改变电话客服的质量检测对是对的呢，现在很多企业都使用云质检通过语音识别以及大数据分析结合，代替了传统的质检 ，节约了人工成本，还有提升质检的效率和准确度，能过以下几个进行质量检测云质检一般是将语音转换为文字，因此企业不必担心要检验的录音通话总数过多，系统软件会立即转换音频，那样一定水平上确保了质量检验結果的整体性和精准性。云质检根据语音识别系统将录音通话转换成文本文件格式保存，一是占有存储空间小，二是有利于中后期访问，不用检验员通音频得分，系统软件立即依据企业评定标准开展检验，提升了工作效能。关键字检验主要用于敏感词汇和违禁词等必须留意的关键字，关键字全是依据企业的不一样规定来设定，假如在语音通话內容或是在线对话中发觉了关键字，系统软件能够迅速分辨并在后台管理提示有关工作人员，防止下一次再出現此类状况，提升通话或者会话的质量。情绪识别是人工智能技术与质量检验融合的特性之一，根据解析座席工作人员的语调语气来分辨座席的心态起伏状况，比如座席语调是不是积极主动，心态是不是圆润等，情绪识别一般在销售工作比重特大的企业比较普遍。现阶段人工智能应用能够分辨相对性极端化的心态，轻度的还必须技术性的不断创新与提升。
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资讯来源：Polylink
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