1.北京讯鸟软件有限公司呼叫中心平台拥有一批具有高素质、经验丰富、责任感强、尤其是具有很强的实战能力的专业人才，客户遍布中国及海外。由于有着得天独厚的地理优势和***多元化的信息渠道，公司的主营业务范围主要包括：智能客服、客服机器人、智能质检等。
2.讯鸟软件以优质的供应优惠的智能外呼服务打造经典呼叫中心品牌，致力于IT技术服务领域推动信息化产业进程而努力。讯鸟软件依托IT技术人才，为客户提供一站式的呼叫中心服务。讯鸟软件专注IT领域技术服务十几年来，在技术沉淀了丰富的呼叫中心项目运作支持经验，在服务上打造了知名的专业服务团队，为客户项目运作提供强有力的支撑和保障。
产品拓展
现在呼叫中心平台已经成为企业与客户沟通的重要桥梁，它具备的易用性和稳定性对客户的沟通体验和企业的运营效率非常有利。并且高质量的呼叫中心平台能够聚焦云客服和云电销场景，帮助企业提升客户满意度和营销效率。那么，如此的呼叫中心平台为企业提供了哪些特色服务呢？呼叫中心平台利用强大的客服功能，**化解一直以来困住客户服务与企业CRM之间的对接难题，成功实现多种号码的接入。并且，呼叫中心平台通过完善客户接待体系真正做到客户管理智能化。同时呼叫中心平台还利用CRM建立客户的数据库，不仅能够对信息进行统计分析还能同步了解客户详细信息。业内评价高的呼叫中心平台的来电弹屏是针对呼入场景的一大特色，该弹屏主要是以标签页的方式呈现出来，切换页面迅速且方便而能够很好地保证工作效率。另外，详细的呼入电话的信息会在呼叫中心平台的来电弹屏中显示出来，信息包括呼叫的时间和归属地等。除此之外还能够通过呼叫中心平台查询到客服的历史动态，包括客户呼叫、工单、机器人IM的全部历史记录，有利于客服主管对客服工作的监管。如果企业客服在接听客户电话的过程中遇到无法解决的问题，那么可以通过呼叫中心平台向有关部门快速发起工单。而且呼叫中心平台会在这个过程中自动记录客户来电的内容，从而有利于后期分析问题以及统计数据。综上所述，呼叫中心平台可以为企业客户提供CRM一体化解决方案、设置来电弹屏、提供客服工单服务。而且在呼叫中心平台的帮助下，所有的客户的信息都能被企业***掌握，从而能够实现一站式解决客户所有难题的效果，使得客户服务能够一直保持在高质量水平。
3.北京讯鸟软件有限公司坚持“以人为本，以信立业”一心一意为客户服务的经营宗旨，锐意进取，依靠科技求发展，改善管理增效益，提高质量创品牌，立足于竞争激烈的客服系统市场。热诚期待与社会各界的合作，携手并进，共创美好的明天！公司官网：www.infobird.com
x0a7af4n
资讯来源：讯鸟软件
|
