客户是湖北省宜昌市一家生产机械零件的公司,销售品类多种多样,业务辐射全国,甚至也有国外客户。近两年公司业绩不断上涨,规模也在扩大,很多问题也显露出来了。
因为毕竟还是销售为主的公司,公司的客户信息都在销售人员自己手里,公司一时无法对所有销售人员进行统一管理,如果有销售员工辞职,有的可能连客户也带走,有的也会因此造成客户与公司的断连。
其次,销售数据繁多,每次汇报,不仅占据销售人员较多时间,管理层时间也消耗颇多,且数据信息每次都是集中展示,中间有出现什么问题,也不能及时发现。
再者,销售流程管理上是比较传统的,信息并不是随时更新,销售跟单的全过程缺乏记录和管理,既不利于销售部门的成长,出现问题也不能责任到人。
**一个重要的问题就是管理层不能及时了解**数据。公司规模小的时候,管理层对各个数据信息可能很清楚,但业务不断增多,销售人员不断增加的情况下,很多信息也就不能清晰了解到。管理层需要一个随时可查看业务信息的平台，适合自己的crm管理系统软件。
在这样的困惑之下,客户找到了武汉大刘信息,希望大刘信息能开发一套CRM管理系统帮助解决公司的这些问题,让管理更系统化,减轻工作负担的同时还能够提升公司的效率。
大刘信息帮助客户梳理了功能,规划了客户档案、客户合同、客户款项、销售管理、销售趋势分析、销售数据管理、销售进度、销售拜访日志、库存管理、产品管理等功能,可以**的帮助客户解决客户数据、销售跟踪和数据等问题,客户可以通过这个CRM管理系统平台了解到客户信息,也可以知道销售的信息,还可以了解产品相关数据,节省了不少的时间成本,同时公司更能掌握关键的客户信息,即使公司有人员流行,客户档案也是完整的,不受影响。
客户对大刘信息提出的CRM管理系统解决方案非常满意,也非常相信大刘信息的软件定制开发实力，项目已经在开发中。
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