1.聚领信息技术(上海)有限公司坐落在人杰地灵的上海市、市辖区、徐汇区、上海市徐汇区漕宝路650号1幢1402室,这里环境优美,交通便利,把握市场信息非常灵敏。Polylink是一家专业的云质检、上海呼叫中心企业。
2.聚领信息技术(上海)有限公司秉承“责任、诚信、务实、共赢”的价值观,以“幸福员工、成就客户、带领产业”为共同使命,长期立足于哪里可以找到好的呼叫中心智能质检、优质的人工智能质检、专业放心的人工智能质检、品牌好的云质检等事业领域,通过创造充满活力的创新企业,致力于成为推动社会进步的重要力量。
延伸拓展
详情介绍:企业的呼叫中心作为连接客户与企业一个窗口 ,能够提供各项服务,如售前、售中、售后服务,及客户维护、促单、保留、发展服务等创造客户价值。客服工作人员与客户进行**沟通,不仅有利于企业自身的改善、客户关系的处理,还能树立品牌形象、维护企业公信力、提高复购率。所以,在有客服的行业,就有了*早的质检工作,主要目的是检测客服人员的服务质量,提升客户体验,提升品牌形象。不过现在随着坐席人员的增多,以及人力成本提升,许多企业在继续提升服务质量和降低管理费用之间,往往选择其一,而无法做到两者兼得。但是,新技术的也不断创新,将现有客服系统升级为人工智能质检系统,让人工智能质检发挥了更大的价值,使得成本和效果实现更**的结合。利用智能语音质检提升专业人员的素质是大势所趋,人工智能质检,就是让AI赋能呼叫中心。人工智能质检凭借自身深耕呼叫中心领域多年的经验,将智能语音技术与呼叫中心坐席相结合,帮助企业更好的做质检和销售工作。智能质检的原理是利用ASR技术将语音转换为文本,根据企业自身制定的质检规则,自定义质检项,如表达规范、语速、礼貌用语、无意义词汇等内容,可以**地缓解了呼叫中心的人工质检压力,同时还能帮助呼叫中心重塑其价值。语音质检和人工质检工作相比,能够同时质检多个目标可以说是大大节约了人力资源;曾经高昂的人力成本让企业只能选择人工抽检一部分的录音,AI语音质检的**率却可以让企业做到实时、离线全量质检,不再放过任何一个错误。同时在促进销售方面,做到客户购买意向实时及客户异议处理话术推荐,。
3.聚领信息技术(上海)有限公司本着“求实创新,精诚合作”的原则,不断提升自己的思想觉悟与综合素质。Polylink人时刻饱怀一颗感恩的心,对工作热诚,对客户真诚与感激,对生活充满热情,以自己的激情与活力交织成一股巨大能量,齐心谱写一曲辉煌的乐章!了解更多公司服务详情,敬请拨打热线:021-54656777,或登录公司官网:www.polylink.net。
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