时间:2020-05-22 类别:
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安徽百擎表示“舆情复盘”作为一种结构化的从经验中学习的方法,能有助于舆情预警和风险防控体系的建设。复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。写好舆情复盘报告,可分三个步骤:
一、信息收集。信息管理的最终目的是服务于舆情实践,重点在于利用复盘机会,精准梳理网民在舆情事件中产生的认知、态度、情感和行为倾向。在应对舆情的过程中,涉事单位的联动机制、反映速度、应对策略、回应态度以及这些要素在舆论场激发的反应,都是舆情复盘的重要细节。舆情事件的升级节点、降温拐点以及舆论场的嘈点,也需要在复盘报告中逐一体现。舆情复盘信息的收集方法,包含三项主要内容:一是拓展信息广度;二是发掘信息深度;三是提升信息准度。
二、二、内部讨论。安徽百擎表示多视角、多层次地研究网络舆情,是舆情内容多元性及舆情影响复杂性的必然要求。纷繁复杂的网络舆情联系着社会生活的方方面面,仅凭直觉感受、感性认识来复盘,已不能适应工作需要。内部讨论是舆情复盘的“预演”,在多层次“会诊”中,舆情分析师们不仅要反映舆情的现象,还要尽可能揭示舆情演绎的规律,推动事件从感性认识向量化研判转变。具体方法可运用专业舆情考评系统以及成熟的测评手段,对涉事单位舆情能力素养情况进行测评,给复盘提供量化依据。讨论事项包括但不限于:苗头舆情升级成因、舆情变异升级原因、选定某纠正措施的原因等。
三、客观撰述。舆情主体层次多样,安徽百擎表示舆情复盘报告,不是简单的事件回放,还包括对当时的舆论情境复原。撰写舆情复盘报告,站位要高,认清打造清朗网络空间的重要性,自觉运用马克思主义的立场观点方法观察问题分析问题;思维要活,运用关键点法则进行思考和推演,结合热点、疑点、痒点、痛点、拐点等,**的、 联系的、发展的、辨证的眼光分析舆情;下笔要实,正视舆情处置过程中存在的矛盾关系,将舆情研判与执行实践参照比对,经验要写深写透,教训也要寻根溯源,从而排除错误的认识和路径,找到更**、更符合本质规律的做法。
安徽百擎表示舆情复盘报告的动态化、立体化视角,不仅可以帮助社会管理者梳理舆情因变事项,还可以对舆情趋势进行虚拟探究,探索网络治理思路的可能性和可行性,从而为同类舆情的风险防控提供更多规律性、科学性的参考。
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