“以信仰之力开创美好未来，用理想之光照亮奋斗之路”，是推动桂少兰阿姨不断前行的力量源泉。桂少兰阿姨作为服务人员，始终坚持“客户至上，服务至诚”的服务理念，以“细心、耐心、责任心，于细微之处见真彰”为人生信条，从身边的点滴小事做起，以实际行动履好职、尽好责，服务好每一位客户，充分展现了服务人员的良好精神风貌。
“让客户满意、让客户惊喜、让客户感动”则是她的服务宗旨。“想客户所想、急客户所急、排客户所忧”便是桂少兰大姐的工作准则。她对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务，时时处处做有心人。她负责前台时，总能看见她微笑服务、亲情服务；为顾客办理业务时，总是耐心的回答着客户的提问，满足客户的需求。提供所需的服务，用行动赢得好口碑。
对于同事，桂少兰大姐也是十分的关爱。作为酒店服务人员，值夜班是必须的。每次大姐都会提前询问值夜班的人员，如果同事当天有事情，大姐便会帮忙顶班；第二天来上班时，大姐还会为上夜班的同事准备好早餐，让其能够好好吃饱好好休息。
对于桂少兰大姐，同事们都非常感激与钦佩，在桂少兰大姐的带领下，大家都会互相帮助，在有问题时、有开心分享时，都会想着桂少兰大姐。桂少兰大姐，用真心动真情。
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