索尼)南宁索尼电视售后维修中心
南宁索尼电视维修售后:400-602-3637
南宁索尼电视售后维修服务===我们承诺:以优惠的价格提供**质的服务,索尼电视服务。您满意是我们的服务宗旨 ,24小时内为您服务400-602-3637
南宁索尼电视售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(南宁电视维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
上门维修服务流程如下:
第①步:(拨打热线 )我们的服务遍及全南宁,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼拨打总机电话 或各分区服务电话,即刻解决烦恼!
第②步:(登记预约)描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第③步:(准时上门)我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第④步:(检查故障)在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
南宁索尼电视维修的企业目标:努力打造索尼电视维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:电视问题变化很多相信没有解决不了的问题!南宁索尼电视维修部的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务我们将采用互动的方式,为客户提供**程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
索尼服务目标:0缺陷,客户**满意(全市)认真接听,客户心声
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
针对南宁索尼电视服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、服务无保障、收费不合理的现象。南宁索尼电视服务中心进行:经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造索尼电视服务的知名品牌。
相信你的选择没有错! 好生活从索尼电视开始!
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