在国外,汽车延保行业发展历史悠久,体系已经成为参天大树;而在国内,汽车延保行业,如同春天的小树苗,还处于成长、发展阶段。很多车主对于汽车延保行业,存在担忧,可谓“国有国法、家有家规”,然而汽车延保行业并未有规范的法律法规。这也成为很多车主对汽车延保,心有疑虑的原因。
不规范化的延保政策,让很多延保公司对质量问题避而不谈。对于之前的大众与福特的断轴、双离合事件,车企不正面解决问题,最终以延保来处理解决。对于这类事件,很多车主都心存担忧。同时,汽车延保的价格不透明、公开化,延保界定范围模糊,一些延保公司趁机打擦边球。汽车一旦在延保期内出现问题,人为还是产品质量问题,车主无太多话语权,还是延保公司说了算。
为确保延保市场的稳步发展,保障车主的各项权益。《汽车延长保修规范》贯标座谈会,成功在北京召开。上海利真本次也应邀,派出公司代表参加了本次会议。在座谈会期间,上海利真对行业内存在的问题,提出了可行性的解决方法。对汽车延保行业未来的发展,上海利真提出了许多疑问,也提出了许多建议。在《汽车延长保修服务提供商等级评价细则》的制定标准上,上海利真就目前市场所遗留下来的问题,提出了独到的见解,得到行业的认可与采纳。
在此次会议上,上海利真表示将不断提高自身服务水平,为消费者提供更优质的服务。同时,上海利真将继续与保险公司、4S店相合作,并进入深入交流,制定更合理的延保产品与价格,为消费者提供高质量产品与汽车延保服务水平。
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