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美容师如何通过维护客情来提升业绩 |
| 时间：2020-03-17 类别： 行业动态 |
做一名普通的美容师很简单，但是要成为一名**的美容师却是很不容易的。这不仅要考虑到美容师的基本专业素养，还要考虑到她们维系顾客，销售产品等多方面的能力。绿瘦美学馆教各位店长如何让美容师成为**的美容师。为了达成这一目标，**的美容师即使在下班期间也要为工作做准备。
**、以专业和细节打动顾客 有的美容师也许有疑问，产品顾客已经试过了，顾客也被说动了，但最终没有交易，这是为什么呢?其实主要是因为你的产品还没有让顾客感受到它的不可替代性，毕竟现在市场上知名品牌那么多，别人为什么偏偏要买你的呢?所以美容师要向顾客强调，绿瘦美学馆的产品是专业的，15年大品牌，专注美容**数十年，是值得您相信的企业。 第二、售后服务带来更多的业绩 很多美容师都承受着业绩较差的压力，因此她们会在销售中多做功夫，却忽略了售后服务。事实上，售后服务是销售过程中最重要的一部分，也许顾客这次购买了你推荐的产品，但因你售后服务没有达到指定的标准，下次顾客就会去别人的美容院。美容院的业务不是完成一两次就可以的，而是一个长期的业务，顾客做服务或购买产品，美容师要定期打售后的电话进行跟踪，清楚顾客的感受，要为顾客解决遇到的问题，让她们再次光顾美容院。适时的短信或是打电话对顾客问候，使彼此关系密切。 第三、要注意循序渐进 经验是积累起来的，一些经验不足的美容师为了尽快进入角色，经过短暂的交流后就开始进行推销，或者让顾客办卡。事实上，顾客对于这种销售的方法是不容易接受的。首先，顾客还没有对美容院了解，再有就是，美容师没有对顾客的需求进行了解，有的顾客还没有下决心买，而美容师得一直介绍会让顾客有一种强制营销的感觉，引起顾客反感，所以美容师必须学会掌握时机，才可以在恰当的时候推销产品。 第四、对待顾客要像朋友一样 美容师把顾客当作朋友，顾客才会觉得你真诚可靠，让人放心。当你和客户的感情加深后，销售就容易多了。当然，这要有个度，客户终究是客户，所以我们必须尊重她们，玩笑要适度，不能窥探人家的隐私。一些客户不容易把美容师当做朋友，所以我们不妨做她们的谈话对象，倾听她们的工作、生活，与她们交谈，这也可以拉近彼此的距离。 美容师要提高业绩，首先要做好的就是客情维护，只有当你用细心和耐心打动客户的时候，顾客彩绘信任你，才会放心购买你的产品，所以美容师在工作和销售过程中，一定要重视上述几方面才行。 当然，如果你在创业开美容院的过程中您可以选择一个省力、省心的品牌，无忧创业。现在加盟绿瘦美学馆，即可获得免费选址、店铺设计和装修的指导，除此之外，绿瘦美学馆总部还将提供技术培训、产品和仪器配送、开业指导、新店拓客等，还可以获得专业的美业管理系统，做到专业管理客户，轻松赚钱，真正做到一站式扶持，让您在创业路上少走弯路！ 绿瘦美学馆加盟热线：400-888-0887 绿瘦美学馆官网： 资讯来源：绿瘦美学馆 |
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