在很多美容院管理者的观念中,往往都会认为一家美容院要赚钱那做好销售产品很重要,所以很多美容院在重视产品销售的时候直接忽略了很多细节上的问题,就导致美容院的顾客****。其实,不管美容院的规模大或小,如果能够在细节上加以用心,打动顾客的心,就能给美容院带来源源不断的收益,到底该怎么做呢,一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。
绿瘦美学馆提醒,新开的美容院想要打动顾客,那这些细节都是不可马虎的。
一、美容师的言行举止及形象
美容师在为顾客做服务时一定要时刻注重自己的言行举止;在为顾客做面部护理或身体护理的同时,可以与顾客多沟通,以增添彼此的亲近感,顾客对服务满意了,就会对美容院有很好的认同感,慢慢升华成一种好的口碑,去和周边的亲朋好友为美容院传播。那么,美容院也是成功的推出了美容院良好的形象,并达成拓客目的。
二、装修不可马虎
好的美容院形象是吸引顾客前来美容院做体验的关键之一。如果美容院的外部看起来破乱不堪,店内的装修陈旧,地面和展示柜的灰尘堆积也多,美容床也是漆黑,即使美容院的美容师服务和技术再好,产品再好,价格再优惠,但是这种环境顾客看了怎么会放心,卫生条件太差,对健康都有一定的隐患存在,顾客没有好的环境感受,也不会愿意来美容院享受服务的。所以美容院在店面的形象一定要细心布置。
三、美容院的管理
顾客是否选择相信美容院的产品及服务和美容院的管理也是息息相关的,美容院店内要营造出一种繁忙有序、管理正规、生意非常火爆的经营气氛,当顾客看到了,被这种气氛打动,就会非常信任美容院了。
美容院要以真诚的态度去对待每一位顾客,在细节方面去打动顾客,这样才能赢得顾客对美容院的信任与好感。
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资讯来源:绿瘦美学馆
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