沟通是销售技巧中重要的组成部分,无论是电话销售还是客户交往,都需要掌握一定的销售技巧。接下来由广州金融销售培训元佑商学院为大家介绍金融销售在与客户沟通中实用的技巧。
1、使用称呼就高不就低
在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是XX大学的XX老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。
2、入乡随俗
一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。
3、摆正位置
在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。
以上就是关于广州金融销售培训的相关内容。交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。
中国金融服务行业规范发展“白皮书”成功发行,正式上线
一本代表行业规范发展的参考标准的“白皮书”由御顺金融率先发起,高峰论坛组委会以及金融服务团体标准制定工作委员会,借贷信息中介服务机构评级工作委员会联合发行,从助贷模式到行业价值,从行业痛点到趋势建议,多方面为行业提供参考意见,在未来白皮书必将发挥越来越大的价值。
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